Call Centre Team Leader (Ubi)
-
Ubi MRT, Geylang
3015A Ubi Rd 1, 3015A Ubi Road 1, Singapore, 408705
- முழுநேரம்
- 5.5 நாள் வாரம்
S$3000 - 3200 / மாதத்திற்கு
Responsibilities:
- Assist the Operations Manager in managing the operations of the call centre
- Manage the performance of Call Centre Agent(s) in call, email and chat handling, ensuring that specific service level and turnaround targets are met
- Monitor team adherence and quality performance against targets
- Collaborate closely with the Service Quality Executive to breach any gaps in training and improve performance quality
- Manage and resolve any escalated cases or disputes, ensuring that appropriate and timely escalations are made to client(s) as and when is required
- Manage and resolve any internal problems or conflicts at the first level in the workplace before any escalation to the Operations Manager
- Ensure all other SOPs and protocols are diligently and correctly carried out
- Work with other departments as and when is required to ensure that team operations can continue smoothly and cohesively across the organisation
Any other ad-hoc tasks that may be assigned by the Company
Requirements:
- Minimum GCE 'A' level qualification or equivalent
- Prior experience in a call centre or customer service supervisory role is preferred
- Experience in healthcare-related customer service or operations will be advantageous
- Able to handle sensitive and confidential information with discretion
- Strong attention to detail with the ability to adhere to established SOPs and protocols
- Able to commit to office hours desk-bound (8.30am to 5.30pm from Mondays to Fridays and 8.30am to 12.30pm on Saturdays)
Able to commit 44-hours of work a week
Additional Information:
- Monthly basic salary range of $3,000 to $3,200
- Incentives provided for good performance
- Training is provided
- 12 weeks probation
- Workplace location 3015 A Ubi Road 1 #03-01 Singapore 408705
முதலாளி பற்றித்
BRN/UEN: 200411570H
இதனை உங்கள் நண்பர்களுடன் பகிரவும்
நீங்கள் ஆர்வப்படக்கூடிய இன்னும் சில வேலைகள்
Corporate Call Centre Officer (Office hours / Banking)
- முழுநேரம்
- East Region, Singapore
புதுப்பிக்கப்பட்ட நாள் 04 அக் 2026
S$ 2800 - 3800
Telemarketer/ Beauty Industry / Basic + Attractive Comm!
- முழுநேரம்
- Jurong East, West Region
புதுப்பிக்கப்பட்ட நாள் 04 அக் 2026
S$ 2700 - 4000 மாதத்திற்கு
அழைப்பு மைய அதிகாரி
- முழுநேரம்
- Geylang Bahru MRT, Kallang
புதுப்பிக்கப்பட்ட நாள் 04 அக் 2026
S$ 2760 - 3000 மாதத்திற்கு
அழைப்பு மைய அதிகாரி (ஷிப்ட் வேலை)
- முழுநேரம்
- Tawas MRT, Western Water Catchment
புதுப்பிக்கப்பட்ட நாள் 04 அக் 2026
S$ 2800 மாதத்திற்கு
Call Centre Team Leader (Changi)
- முழுநேரம்
- Changi Airport MRT, Changi
புதுப்பிக்கப்பட்ட நாள் 04 அக் 2026
S$ 2300 - 2500 மாதத்திற்கு
Sales Telemarketer
- முழுநேரம்
- Tampines North MRT, Tampines
புதுப்பிக்கப்பட்ட நாள் 04 அக் 2026
S$ 3500 - 5000 மாதத்திற்கு
🔥 Telesales Executive (Client Acquisition) | Up to $5.8K | Leads Provided
- முழுநேரம்
- Xilin MRT, Tampines
புதுப்பிக்கப்பட்ட நாள் 04 அக் 2026
S$ 4500 - 5800 மாதத்திற்கு
Call Centre Agent
- முழுநேரம்
- Ubi MRT, Geylang
புதுப்பிக்கப்பட்ட நாள் 04 அக் 2026
S$ 2500 - 3000 மாதத்திற்கு
Butler Command Centre (Call Centre) at Jurong
- முழுநேரம்
- Jurong East MRT, Jurong East
புதுப்பிக்கப்பட்ட நாள் 28 செப் 2026
S$ 3200 - 3400 மாதத்திற்கு
பின்செல்லவும் 
