சேவை மேசை பொறியாளர்/IT உதவி மேசை பொறியாளர்

அவசரம் சிறப்பு

இடம்:
Central Region, Singapore
Central Region, Singapore
வேலை வகைகள்: ஒப்பந்தம்
நேரம்/ஷிப்ட்: ஷிப்ட்கள்

S$2000 - 3000 / மாதத்திற்கு

முக்கிய பொறுப்புகள்

தொழில்நுட்ப ரீதியாகவும் தொழில்நுட்பம் சாராத ரீதியாகவும் அனைத்து நிலைகளிலும் தொடர்புகொள்ளும் திறன்

அடிப்படை L1 டெஸ்க்டாப்/நெட்வொர்க் ஆதரவு செயல்பாடுகள்

வாடிக்கையாளர் சேவை பணியில் முன் அனுபவத்துடன் கூடிய வலுவான வாடிக்கையாளர் கவனம்

சவாலான வாடிக்கையாளர்கள் மற்றும் சூழ்நிலைகளைச் சரியாகக் கையாள்வதற்கான திறனை வெளிப்படுத்துதல் மற்றும் பரஸ்பரம் திருப்திகரமான முடிவுகளைப் பேச்சுவார்த்தை மூலம் எட்டும் திறன்

24 X 7 பணி அட்டவணையைப் பின்பற்றுதல்

அழைப்பு கையாளுதல் தரவுத்தளத்தில் அனைத்து தொடர்புகளையும் பதிவு செய்தல்/சரிபார்த்தல்

தொடர்புடைய கருவிகள் மற்றும் அமைப்புகளைப் பயன்படுத்தி அதிக சதவீத வாடிக்கையாளர் சிக்கல்களைத் தீர்த்தல்

பதிவுசெய்யப்பட்ட அனைத்து அழைப்புகளையும் முழுமையாக நிர்வகித்தல், அழைப்பின் நிலை குறித்து வாடிக்கையாளர்களுக்குத் தொடர்ந்து புதுப்பிப்புகளை வழங்குதல்

தொடர் நடவடிக்கைகளைச் சரியாக முடித்தல்

வரையறுக்கப்பட்ட காலக்கெடுவுக்குள் உயர்மட்ட அதிகாரிகளுக்குத் தெரிவிக்கும் நடைமுறைகளை (Escalation Procedures) செயல்படுத்துதல்
ஷிப்ட் : ஒரு நாளைக்கு 12 மணிநேர ஷிப்ட் (காலை 7 மணி-மாலை 7 மணி மற்றும் மாலை 7 மணி-காலை 7 மணி) - ஷிப்ட் பணி அட்டவணையின்படி இருக்கும்

---------------------------

வேலை விண்ணப்பதாரர்களுக்கான U3-ன் தனியுரிமை அறிவிப்பைப் பார்க்கவும் https://u3infotech.com/privacy-notice-job-applicants/. நீங்கள் விண்ணப்பிக்கும்போது, ஆட்சேர்ப்பு/வேலைவாய்ப்பு மற்றும் அது தொடர்பான நோக்கங்களுக்காக உங்கள் தனிப்பட்ட தரவைச் சேகரிக்கவும், பயன்படுத்தவும் மற்றும் வெளிப்படுத்தவும் நீங்கள் தானாக முன்வந்து ஒப்புக்கொள்கிறீர்கள்.