விருந்தினர் சேவை தூதர்

சிறப்பு

இடம்:
Downtown MRT, Downtown Core
M Hotel Singapore City Centre, 81 Anson Road, Singapore, 079908
வரைபடக் காட்சி
வேலை வகைகள்: முழுநேரம்
நேரம்/ஷிப்ட்: 5 நாள் வாரம்

S$2000 - 2500 / மாதத்திற்கு

செயல்பாடுகள்:

விஐபி (VIP) விருந்தினர்கள் வருகைக்கு முன்பாக, அவர்களின் அறைகள் சரிபார்க்கப்படுவதையும், அறைகளில் தேவையான வசதிகள் நிரப்பப்படுவதையும் உறுதி செய்தல்
அனைத்து விஐபி விருந்தினர்களையும் வரவேற்று வழியனுப்புதல்
தங்கும் விருந்தினர்களுடன் நெருக்கமான வணிகத் தொடர்புகளை உருவாக்கி பராமரித்தல் மற்றும் முடிந்தவரை தனிப்பயனாக்கப்பட்ட சேவையை வழங்குதல்
விருந்தினர்களின் கோரிக்கைகளைக் கவனித்தல் மற்றும் விருந்தினர் புகார்களை முழுமையாக விசாரித்தல்
துறைக்குள் தினசரி விளக்கக் கூட்டம், வாராந்திர அப்டேட் மற்றும் மாதாந்திர மூளைச்சலவை (brainstorming) மூலம் பயனுள்ள தொடர்பை உறுதி செய்தல்
KPI இலக்குகளை அடைதல், கூடுதல் விற்பனை இலக்குகள், My Millennium பதிவு மற்றும் Revinate மதிப்பெண்கள் தொடர்பாக வரவேற்பு குழுவிற்கு ஆதரவளித்தல்
புகார் கையாளுதல் தொடர்பாக மேலாளருக்கு (DM) உதவுதல்.

விருந்தினர் சேவைகள்:

விருந்தினர்களுக்கு ஹோட்டல் சேவைகளை அணுகுதல், அறைக்குள் உணவு கோரிக்கைகளை அனுப்புதல் மற்றும் அஞ்சல், தொலைநகல் மற்றும் பார்சல்கள் சரியான நேரத்தில் வழங்கப்படுவதை உறுதி செய்தல்
கோபமான விருந்தினர்களைக் கையாளுதல் மற்றும் விருந்தினர்களின் திருப்திக்காக சிக்கல்களைத் தீர்க்க வழிகளைக் கண்டறிதல்
கான்சியர்ஜ்களாக (concierges) செயல்பட்டு, தரைவழி போக்குவரத்து, உணவகம் அல்லது பொழுதுபோக்கு முன்பதிவுகளுக்கு விருந்தினர்களுக்கு உதவுதல் மற்றும் உள்ளூர் பகுதி பற்றிய பிற தகவல்களை வழங்குதல்
சேவை மற்றும் Revinate மதிப்பெண்களின் அடிப்படையில் ஒரு முன்மாதிரியாக வழிநடத்துதல்.

சுழற்சி முறையில் வேலை செய்யவும் மற்றும் வார இறுதி நாட்களில் (பொது விடுமுறை நாட்கள் உட்பட) வேலை செய்யவும் தயாராக இருக்க வேண்டும். ஆங்கிலம் தவிர, மாண்டரின் மொழியைப் பேசத் தெரிந்திருக்க வேண்டும். மாண்டரின் மொழி பேசும் வாடிக்கையாளர்களுடன் திறம்பட தொடர்புகொள்ள மாண்டரின் மொழியில் தேர்ச்சி பெற்ற விண்ணப்பதாரர்களை நாங்கள் தேடுகிறோம்.