வாடிக்கையாளர் சேவை அதிகாரி

சிறப்பு

இடம்:
North Region, Singapore
North Region, Singapore
வேலை வகைகள்: முழுநேரம்
நேரம்/ஷிப்ட்: 5 நாள் வாரம்

S$3000 - 3800 / மாதத்திற்கு

பணிச் சுருக்கம்
எங்கள் வாடிக்கையாளர் சேவை குழுவில் வாடிக்கையாளர் சேவை அதிகாரியாக இணைந்து, அழைப்பு மையம், முன்பதிவு மற்றும் டிக்கெட் முன்பதிவு, மற்றும் பயணிகள் தொடர்பு சேனல்கள் மூலம் பயணிகளுக்கும் வாடிக்கையாளர்களுக்கும் ஆதரவளியுங்கள். நீங்கள் கண்ணியமான, துல்லியமான மற்றும் சரியான நேரத்தில் உதவியை வழங்குவீர்கள், ஒவ்வொரு தொடர்பின் போதும் நேர்மறையான அனுபவத்தை உறுதிப்படுத்த உதவுவீர்கள். நாங்கள் தகுதியை மதிக்கிறோம், பன்முக கலாச்சாரத்தை கொண்டாடுகிறோம் மற்றும் வேலை-வாழ்க்கை சமநிலையை ஆதரிக்கிறோம்.

பணி விவரம்

தொலைபேசி, மின்னஞ்சல், அரட்டை மற்றும் நேரில் சந்திக்கும் சேனல்கள் மூலம் வாடிக்கையாளர் விசாரணைகள், முன்பதிவுகள், டிக்கெட் முன்பதிவு, திருத்தங்கள் மற்றும் பணத்தைத் திரும்பப் பெறுதல் ஆகியவற்றை கையாளுங்கள், துல்லியத்தை உறுதிசெய்து நிறுவனத்தின் கொள்கைகளுக்கு இணங்குங்கள்.
கருத்துகள், புகார்கள் மற்றும் சேவை இடையூறுகளுக்கு அனுதாபத்துடன் பதிலளியுங்கள், சிக்கல்களை உடனடியாகத் தீர்க்கவும் அல்லது தேவைப்படும்போது தொடர்புடைய குழுக்களிடம் கொண்டு செல்லவும்.
முன்பதிவு மற்றும் வாடிக்கையாளர் மேலாண்மை அமைப்புகளைப் பயன்படுத்தி வாடிக்கையாளர் தொடர்புகள் மற்றும் பரிவர்த்தனைகளின் துல்லியமான பதிவுகளைப் பராமரிக்கவும்.
சேவை தரத்தை மேம்படுத்தவும் ஒப்புக்கொள்ளப்பட்ட செயல்திறன் தரநிலைகளை பூர்த்தி செய்யவும் பல்வேறு துறைகளைச் சேர்ந்த சக ஊழியர்களுடன் ஒத்துழைக்கவும்.

பணித் தேவைகள்

குறைந்தபட்சம் GCE O-Level, Nitec அல்லது அதற்கு இணையான தொடர்புடைய டிப்ளோமாக்கள் வரவேற்கப்படுகின்றன. முந்தைய வாடிக்கையாளர் சேவை அனுபவம் சாதகமானது, மேலும் புதிய பட்டதாரிகள் விண்ணப்பிக்க ஊக்குவிக்கப்படுகிறார்கள்.
ஆங்கிலத்தில் சிறந்த தகவல் தொடர்பு திறன், கூடுதல் மொழிகளில் புலமை இருப்பது ஒரு கூடுதல் சாதகம்.
வலுவான சிக்கலைத் தீர்க்கும் திறன், பொறுமை மற்றும் வாடிக்கையாளரை மையமாகக் கொண்ட அணுகுமுறை, அழுத்தத்தின் கீழ் அமைதியாக இருக்கும் திறன்.
அடிப்படை கணினி அறிவு மற்றும் வார இறுதி நாட்கள் மற்றும் பொது விடுமுறை நாட்கள் உட்பட சுழற்சி முறையில் வேலை செய்ய விருப்பம்.