வாடிக்கையாளர் சேவை உதவியாளர்
-
Tai Seng MRT, Hougang
- முழுநேரம்
- 5 நாள் வாரம்
Responsibilities:
• Respond to feedback across Google reviews, delivery platforms, social media, email and hotline within 2 hours.
• Investigate and resolve complaints, coordinate service recovery and maintain case records.
• Escalate serious food safety concerns to Operations and Food Safety on the same day.
• Visit outlets weekly, covering every outlet at least once every 4 weeks.
• Audit service speed, greetings, order accuracy, grooming, cleanliness and packaging.
• Coordinate mystery shoppers and follow up on outlet improvement plans.
• Maintain service standards, complaint scripts and allergen FAQs.
• Coach teams and support onboarding, refresher training and new-outlet launches.
• Prepare weekly dashboards and monthly reports on ratings, complaints and audit results.
• Work with Operations, Marketing, Culinary, IT and delivery platforms to resolve issues.
• Respond to bulk and corporate enquiries within 2 working hours; prepare quotes and coordinate orders and deliveries.
• Support guest surveys, loyalty enquiries, tasting panels and service recognition.
Requirements:
• 1–2 years’ experience in customer service, customer experience or F&B operations; multi-outlet experience preferred.
• Excellent written and spoken English.
• Strong complaint-handling, organisational and follow-up skills.
• Proficient in Excel or Google Sheets, including filters, pivot tables and basic charts.
• Confident coaching outlet teams.
• Willing to travel island-wide most days and work some evenings, weekends and public holidays.
முதலாளி பற்றித்
BRN/UEN: 202313262N
இதனை உங்கள் நண்பர்களுடன் பகிரவும்
நீங்கள் ஆர்வப்படக்கூடிய இன்னும் சில வேலைகள்
F&B KITCHEN SUPERVISOR (FULL TIME)
- முழுநேரம்
- Tanjong Pagar MRT, Downtown Core
S$ 3000 - 3500 மாதத்திற்கு
Operation Supervisor | Singaporean & PR only | $3800 onwards
- முழுநேரம்
- Islandwide
S$ 3800 - 4000 மாதத்திற்கு
உணவு மற்றும் பானங்கள் மேற்பார்வையாளர்
- முழுநேரம்
- Changi Airport MRT, Changi
புதுப்பிக்கப்பட்ட நாள் 01 நவ 2026
S$ 3000 - 3300 மாதத்திற்கு
F&B செயல்பாட்டு உதவியாளர் | 5 நாட்கள் வேலை + கவர்ச்சிகரமான சம்பளம்
- முழுநேரம்
- Somerset MRT, Orchard
புதுப்பிக்கப்பட்ட நாள் 01 நவ 2026
S$ 3090 மாதத்திற்கு
Service Crew/Service Crew (Culinary)-Lau Pa Sat ( Steak & Hamburg /Hot Plate) (new)
- முழுநேரம்
- Downtown MRT, Downtown Core
புதுப்பிக்கப்பட்ட நாள் 01 நவ 2026
S$ 2600 - 2700 மாதத்திற்கு
WE ARE HIRING CHINESE TRADITIONAL DESSERT CAFE CREW! UP TO 19 DAYS AL + $1K SIGN-ON BONUS + FLEX $
- முழுநேரம்
- Farrer Park MRT, Kallang
S$ 2200 - 3100 மாதத்திற்கு
F&B (சேவை மற்றும் சமையலறை பணியாளர்கள்) | 5 நாட்கள் வேலை + கவர்ச்சிகரமான சம்பளம்
- முழுநேரம்
- Somerset MRT, Orchard
புதுப்பிக்கப்பட்ட நாள் 01 நவ 2026
S$ 3090 மாதத்திற்கு
பின்செல்லவும் 
