Jurutera Meja Bantuan/Jurutera Meja Bantuan IT

Segera Ditampilkan
  •  
    Central Region, Singapore

    Central Region, Singapore

  •   Kontrak
  •   Syif

S$2000 - 3000 / sebulan


Tanggungjawab Utama

  • Keupayaan untuk berkomunikasi di semua peringkat, baik secara teknikal mahupun bukan teknikal
  • Aktiviti sokongan desktop/rangkaian L1 asas
  • Fokus pelanggan yang kuat dengan pengalaman terdahulu dalam peranan khidmat pelanggan
  • Menunjukkan keupayaan untuk menangani pelanggan dan situasi yang sukar dengan sewajarnya serta keupayaan untuk berunding bagi mencapai hasil yang memuaskan kedua-dua pihak
  • Pematuhan kepada jadual giliran kerja 24 X 7
  • Log/Sahkan semua kenalan dalam Pangkalan Data Pengendalian Panggilan
  • Menyelesaikan peratusan tinggi masalah pelanggan menggunakan alat dan sistem yang berkaitan
  • Menguruskan semua panggilan yang direkodkan dari hujung ke hujung, memberikan kemas kini berkala kepada pelanggan mengenai status panggilan
  • Melengkapkan tindakan susulan yang sewajarnya
  • Melaksanakan Prosedur Eskalasi dalam tempoh masa yang ditetapkan
  • Syif : Syif 12 jam sehari (7 pagi-7 malam DAN 7 malam-7 pagi) - Syif akan mengikut jadual giliran kerja

---------------------------

Sila rujuk Notis Privasi U3 untuk Pemohon/Pencari Kerja di https://u3infotech.com/privacy-notice-job-applicants/. Apabila anda memohon, anda secara sukarela bersetuju dengan pengumpulan, penggunaan dan pendedahan data peribadi anda untuk tujuan pengambilan/pekerjaan dan tujuan yang berkaitan.


Tentang Majikan

U3 INFOTECH PTE. LTD.
BRN/UEN: 200208229H


Kongsi ini dengan rakan anda