Pembantu Khidmat Pelanggan

Ditampilkan
  •  
    West Region, Singapore

    West Region, Singapore

  •   Sepenuh masa
  •   5.5 Hari Seminggu

S$2000 - 2300 / sebulan


  • Pengendalian Pertanyaan: Log semua pertanyaan pelanggan dan permintaan perkhidmatan dengan tepat dalam sistem ERP/CRM di bawah penyeliaan, dengan perhatian khusus untuk mengutamakan panggilan perkhidmatan dan kerosakan yang mendesak.
  • Sokongan Pesanan Kerja: Menjana pesanan kerja asas dan membantu dalam menyediakan jadual perkhidmatan harian, mengesahkan ketersediaan juruteknik dan butiran hubungan pelanggan/tapak yang tepat.
  • Sokongan Dokumentasi: Mengumpul, memfailkan, dan mengimbas laporan perkhidmatan, foto tapak, dan dokumen penyiapan, memastikan semua pengesahan pelanggan yang kritikal diperolehi untuk tujuan pengebilan dan audit.
  • Hubungan Pelanggan: Susulan dengan pelanggan mengenai pengesahan penyiapan kerja atau penjelasan dengan bimbingan, dan mengemas kini pelanggan secara proaktif mengenai status permintaan perkhidmatan mereka atau masa ketibaan juruteknik.
  • Penyelenggaraan Data: Mengemas kini log hubungan pelanggan, rekod sejarah perkhidmatan, dan menutup tiket sokongan dengan tepat dalam sistem CRM/ERP.
  • Bantuan Pentadbiran: Menyokong tugasan pemfailan dan pentadbiran am, termasuk penyediaan rekod perkhidmatan dan pek penyerahan waranti projek untuk sistem keselamatan kebakaran.
  • Sebarang Tugas Kerja seperti yang ditetapkan oleh Syarikat

Tentang Majikan

B.S ENGINEERING CO PTE LTD
BRN/UEN: 201831957N


Kongsi ini dengan rakan anda