Pegawai/Pembantu Khidmat Pelanggan

Ditampilkan
  •  
    Central Region, Singapore

  •   Sepenuh masa
  •   4 Hari Seminggu

S$2000 - 2400 / sebulan


* Gaji Asas dari $2000 hingga $2400
* Syif 12 jam/syif, Syif Pagi, Malam & Pertengahan
* Elaun syif malam
* Anugerah Penilaian
* Elaun kehadiran suku tahunan
* Bonus perubatan
* Bonus prestasi

Pegawai khidmat pelanggan bertanggungjawab terhadap penjagaan, layanan dan perkhidmatan kepada tetamu sepanjang penginapan mereka, seperti Daftar Masuk/Keluar, kepuasan pelanggan, keperluan tetamu, pengurusan tunai dengan minda jualan dalam meningkatkan jualan bilik serta memastikan komunikasi dengan Jabatan Pengemasan dan Penyelenggaraan mengenai isu atau maklum balas tetamu. Pastikan profil tetamu serta maklumat hotel kekal peribadi dan sulit kepada pihak luar.

Tanggungjawab:
1. Pastikan penampilan diri mematuhi standard hotel dan profesionalisme
2. Pastikan polisi hotel difahami dengan baik
3. Pastikan prosedur Daftar Masuk/Keluar dijalankan secara profesional
4. Lakukan pengurusan tunai mengikut sumber pendaftaran
5. Mengekalkan sikap positif dan mesra sepanjang masa dalam melayan tetamu & menjawab panggilan
6. Bertanggungjawab mengendali dan mengimbangkan transaksi tunai harian serta kawalan kunci Induk hotel.
7. Pemahaman menyeluruh mengenai Tempahan, prosedur Pembatalan & maklumat Hotel
8. Mengendali dan mengawal kunci bilik hotel, memastikan penyimpanan yang betul dan kad mencukupi.
9. Mengikuti e-mel/pesanan (whatsapp/wechat) dengan tekun dan memastikan maklum balas tepat & tepat pada masanya kepada tetamu serta jabatan dalaman.
10. Tahu selok-belok pembayaran bil, invois serta memastikan ketepatan caj
11. Sebarang tugas lain yang diberikan oleh Pengurusan atasan.

** Calon yang berjaya mungkin ditempatkan di 3 hartanah di kawasan CBD.

** Berpengalaman/Tiada Pengalaman/Graduan Baharu dialu-alukan untuk memohon.


Tentang Majikan

REST CHINATOWN HOTEL
BRN/UEN: 201832271H
Biasanya membalas dalam 5-6 hari



Kongsi ini dengan rakan anda