Jurutera Meja Bantuan | Sehingga $3200 + Bonus | Bedok
-
Bedok North MRT, Bedok
Bedok MRT Station (EW5), 315 New Upper Changi Road, Singapore, 467347
- Sepenuh masa
- Syif
S$2800 - 3200 / sebulan
Lokasi: Bedok
Bajet gaji: Sehingga 3.2k + Elaun syif bulanan + bonus prestasi
Waktu bekerja:
Waktu syif dan bukan syif disediakan
- Pilihan 1: Syif putaran 12 jam (Elaun syif disediakan)
- Pilihan 2: Syif putaran 8 jam (Elaun syif disediakan)
Tanggungjawab:
• Memberikan sokongan teknikal Penyelesaian Panggilan Pertama (FCR) melalui telefon dan e-mel. Pastikan panggilan dijawab dan e-mel dibalas tepat pada masanya.
• Melakukan penyelesaian masalah tahap pertama bagi semua insiden yang dilaporkan dan meningkatkan insiden kepada kumpulan penyelesai tahap ke-2 mengikut arahan kerja.
• Menyediakan dan menyerahkan kemas kini tepat pada masanya kepada pelanggan mengenai status isu tertunggak dalam Tahap Perkhidmatan yang disasarkan.
• Mengekalkan pemilikan kes dan susulan isu yang dilaporkan sehingga penutupan serta mengumpul maklumat berkaitan yang tepat dan lengkap untuk direkodkan.
• Mengurus jangkaan pelanggan dan memaklumkan Ketua Pasukan sekiranya berlaku lonjakan panggilan yang luar biasa bagi sesuatu perkara.
• Mengendalikan klasifikasi/keutamaan awal bagi insiden. Menjejaki kemajuan penyelesaian dan memberikan kemas kini berkala untuk tindakan susulan dan status insiden.
Keperluan:
- Pendidikan Minimum: NITEC / Diploma dalam bidang berkaitan IT
- Minimum 1 tahun Pengalaman Sokongan Pengguna Akhir, Meja Perkhidmatan Desktop atau Teknikal. (Pengalaman Khidmat Pelanggan dalam persekitaran pusat panggilan bukan teknikal tidak akan dipertimbangkan.)
- Pengetahuan tentang OS Windows, Pentadbiran Akaun Active Directory, MS Outlook, dan sokongan peranti mudah alih.
EA: PrimeStaff Management Services Pte Ltd | 95C5411
EAP: Sankari | R24120729
EA License No: 95C5411
Tentang Majikan
BRN/UEN: 199500690D
Kongsi ini dengan rakan anda
Beberapa kerja lain yang mungkin anda minati
IT Support Specialist
- Sepenuh masa
- Ubi MRT, Geylang
Kemas kini terakhir pada 04 Nov 2026
S$ 2200 - 2800 sebulan
Pegawai Teknikal - (Sekolah Kejuruteraan)
- Sepenuh masa
- Maju MRT, Bukit Timah
Kemas kini terakhir pada 04 Nov 2026
S$ 3600 sebulan
Perancang (DRAM, Kerja syif, Changi)
- Sepenuh masa
- Changi Airport MRT, Changi
Kemas kini terakhir pada 04 Nov 2026
S$ 2300 - 2500 sebulan
Juruteknik/Penyelia/Penolong Pengurus Pencetak/Penyalin/Plotter
- Sepenuh masa
- Geylang Bahru MRT, Kallang
S$ 2200 - 3500
Senior Technical Specialist/Technical Specialist (Audio Visual)
- Sepenuh masa
- HarbourFront MRT, Bukit Merah
S$ 2000 - 4000 sebulan
Technical Specialist (💰 Basic Salary: $1,800 – $2,300 + AWS + Shift Allowance | 📍 Ayer Rajah)
- Sepenuh masa
- One-North MRT, Queenstown
S$ 1800 - 2300 sebulan
Juruteknik (pengangkutan seluruh pulau syarikat//AWS)
- Sepenuh masa
- One-North MRT, Queenstown
Kemas kini terakhir pada 30 Okt 2026
S$ 1800 - 2300 sebulan
Senior Technical Specialist / Technical Specialist (Ride and Show)
- Sepenuh masa
- HarbourFront MRT, Bukit Merah
S$ 2000 - 4000 sebulan
Kembali 
