Jurutera Meja Bantuan | Sehingga $2500** | Peringkat Permulaan**

Ditampilkan
  •  
    Central Region, Singapore

    Central Region, Singapore

  •   Sepenuh masa, Kontrak
  •   5 Hari Seminggu

S$2300 - 2500 / sebulan


  • Menyediakan perkhidmatan berkualiti yang mudah diakses, tepat pada masanya, berkesan, cekap, dan profesional untuk menyelesaikan masalah dan menggembirakan pelanggan.
  • Sentiasa bersedia untuk menjawab panggilan.
  • Respons segera terhadap pertanyaan melalui mel suara / e-mel / faks.
  • Penilaian/penyelesaian masalah yang tepat.
  • Menyediakan sokongan tahap pertama untuk menyelesaikan masalah teknikal.
  • Penjejakan insiden dan penyelesaian tahap pertama & kedua untuk semua panggilan masalah, termasuk yang berkaitan dengan desktop, LAN, infrastruktur berpusat, Rangkaian Kawasan Luas (WAN), dan permintaan perkhidmatan berkaitan perkhidmatan suara.
  • Penyelarasan untuk pentadbiran, pengaktifan, perubahan, dan penamatan akaun pengguna pekerja.
  • Menerima dan menjawab semua panggilan permintaan perkhidmatan IT pengguna.

Keperluan:

  • Sekurang-kurangnya Nitec dalam mana-mana disiplin
  • Mempunyai pengalaman sokongan teknikal IT atau pengalaman pusat panggilan adalah satu kelebihan
  • Kemahiran komunikasi dan perkhidmatan pelanggan yang kuat.
  • Pengetahuan dalam OS Windows, Pentadbiran Akaun Active Directory, MS Outlook, sokongan peranti mudah alih.
  • Jawatan peringkat permulaan dan junior tersedia

Tentang Majikan

ALPHAEUS PTE. LTD.
BRN/UEN: 201837393M


Kongsi ini dengan rakan anda