Jurutera Sokongan IT (OJT | Graduan baharu dialu-alukan)
Gambaran Keseluruhan Peranan
Memberikan sokongan teknikal L1 dan perkhidmatan pelanggan yang luar biasa. Anda akan menjadi titik hubungan pertama untuk isu pengguna, menyelesaikan pertanyaan dengan segera melalui telefon dan e-mel sambil menguruskan insiden dari penciptaan hingga penutupan.
Tanggungjawab Utama
- Menyediakan Penyelesaian Panggilan Pertama (FCR) untuk desktop, LAN/WAN, infrastruktur rangkaian dan sebagainya.
- Merekod, mengutamakan, dan memantau isu teknikal, serta meningkatkan masalah kompleks kepada pasukan sokongan L2/L3 apabila perlu.
- Menguruskan kitaran hayat pengguna, termasuk penciptaan, pengubahsuaian, dan penamatan akaun Active Directory.
- Memastikan pengguna sentiasa dimaklumkan dengan kemas kini status berkala mengenai tiket yang belum selesai selaras dengan sasaran tahap perkhidmatan.
- Mengenal pasti trend tiket dan segera memaklumkan kepada Ketua Pasukan mengenai sebarang lonjakan mendadak dalam isu teknikal tertentu.
Keperluan
- Pengetahuan dalam OS Windows, Active Directory, MS Outlook, dan penyelesaian masalah peranti.
- Kemahiran komunikasi yang cemerlang serta minda yang mengutamakan pelanggan.
Tentang Majikan

BRN/UEN: 201837393M
Kongsi ini dengan rakan anda
Beberapa kerja lain yang mungkin anda minati
🔧 Production Support Technician|📍 East Area | Shift Choice + Bonus Included!
- Sepenuh masa, Kontrak
- East Region, Singapore
Penolong Jurutera | Syif 12 Jam - Woodlands [DAPH]
- Sepenuh masa, Kontrak
- North Region, Singapore
🔥🏭 Join a MNC!! ⚙️ Machine Engineering Technician | 🎓 Full Training | 🚀 Apply Now! - SY
- Sepenuh masa, Kontrak
- North Region, Singapore
IT/Desktop Support Engineer - Entry | OJT Provided** | Up to $2500
- Sepenuh masa, Kontrak
- Central Region, Singapore
IT Support Executive (End user / Govt Sector / West side / Onboarding in Feb / Mar 2027)
- Sepenuh masa, Kontrak
- West Region, Singapore
🔌Juruteknik Pemasangan Elektronik🔌[ Semikonduktor | Syif Tetap | Serangoon ]
- Sepenuh masa, Kontrak
- Pelbagai lokasi
Electro Mechanical Assembly Technician — Semiconductor ( Urgent Hiring)
- Sepenuh masa, Kontrak
- East Region, Singapore
🔧🩺 TEKNISIAN PERUBATAN | 💰 SEHINGGA $3,000 + 🔥 OT Tinggi | ⏰ WAKTU PEJABAT -VL
- Sepenuh masa, Kontrak
- North Region, Singapore
Desktop Engineer | Yearly Renewable Contract
- Sepenuh masa, Kontrak
- East Region, Singapore
Field Engineer (Fibre Broadband)
- Sepenuh masa, Kontrak
- Pelbagai lokasi










