Pakar Khidmat Pelanggan | Syarikat Penerbangan Terkemuka Dunia | 5 hari | Timur

Ditampilkan
  •  
    Kembangan MRT, Bedok

    Blk 750D, ESR Biz Park @ Chai Chee, 750D Chai Chee Road, Singapore, 469004

    Peta

  •   Sepenuh masa
  •   5 Hari Seminggu

S$2300 - 3200 / sebulan


Maklumat Tambahan:

  • Waktu Bekerja: Syif berputar 8 pagi-8 malam (5 hari/minggu termasuk hujung minggu & cuti umum)
  • Contoh: 8 pagi-5:30 petang (8-9 jam/syif; 44 jam/minggu)
  • Syif malam tetap 8 malam-8 pagi (4 hari/minggu termasuk hujung minggu & cuti umum)
  • Ganjaran Gaji: Gaji Pokok + Elaun Syif + Insentif KPI
  • Tempoh Latihan: 9 minggu

Keperluan Kerja:

Anda akan membantu kami memberikan perkhidmatan cemerlang kepada jenama rakan kongsi dengan melaksanakan tugas ini:

  • Mengendalikan pertanyaan panggilan telefon daripada ahli mengenai program industri Syarikat Penerbangan.
  • Menyediakan pemprosesan tempahan tepat atau kerja sokongan berkaitan penebusan batu perjalanan, tiket & perubahan jadual.
  • Menyelenggara akaun ahli apabila terdapat perubahan profil.
  • Memberi nasihat mengenai promosi & mekanik terkini termasuk menghantar bahan & borang program.
  • Mengurus maklum balas/aduan & berhubung dengan sokongan bahagian belakang untuk menyelesaikan isu ahli.
  • Memenuhi keperluan KPI harian.
  • Melaksanakan tugas lain yang diberikan oleh pengurusan dalam kategori pekerjaan anda & untuk pelaksanaan, penyelenggaraan & penambahbaikan berterusan Sistem Pengurusan Kualiti TDCX.

Siapa yang kami cari?

  • Calon mestilah mempunyai sekurang-kurangnya kelayakan GCE ‘O’ levels dalam mana-mana bidang.
  • 1 tahun pengalaman di pusat hubungan adalah ideal. Graduan baharu digalakkan memohon.
  • Kemahiran pengurusan masa yang kuat & bersedia bekerja syif berputar.
  • Pendedahan kepada persekitaran berorientasikan pelanggan adalah kelebihan.
  • Mempunyai kemahiran analisis untuk mengenal pasti punca masalah & mengesyorkan penyelesaian.
  • Selesa bekerja dengan komputer & pelbagai sistem.
  • Kemahiran komunikasi lisan & bertulis yang sangat baik dalam bahasa Inggeris & bahasa pasaran sokongan.

Tentang Majikan

TDCX (SG) PTE. LTD
BRN/UEN: 199507681R
Biasanya membalas dalam 1-2 hari



Kongsi ini dengan rakan anda