Pegawai Khidmat Pelanggan | Sektor Pendidikan | Latihan Disediakan

  •  
    West Region, Singapore

    West Region, Singapore

  •   Kontrak
  •   6 Hari Seminggu

S$2500 - 2800 / sebulan


Tanggungjawab Utama

  • Menjawab pertanyaan daripada pelajar dan kakitangan pengajar melalui panggilan telefon dan e-mel.
  • Membantu pengguna dengan fungsi asas Canvas, seperti mengakses akaun, mencari bahan kursus dan menghantar tugasan.
  • Memberi panduan mengenai fungsi Zoom dan menyelesaikan isu biasa berkaitan audio, video dan sambungan.
  • Menawarkan sokongan asas di tapak untuk sesi bilik darjah hibrid (HyFlex).
  • Memeriksa rakaman bilik darjah untuk mengenal pasti isu yang berpotensi dengan bunyi, video atau slaid pembentangan.
  • Membimbing pengguna melalui prosedur penyelesaian masalah asas menggunakan garis panduan yang ditetapkan.
  • Merujuk isu teknikal yang lebih rumit kepada pasukan sokongan yang sewajarnya apabila perlu.
  • Mendokumenkan pertanyaan pengguna, tindakan yang diambil dan hasil kes dengan tepat.

Keperluan Pekerjaan

  • Keupayaan komunikasi dan interpersonal yang kuat.
  • Mesra, sabar dan komited untuk memberikan khidmat pelanggan yang baik.
  • Selesa menguruskan pertanyaan telefon dan e-mel serta menggunakan aplikasi komputer asas.
  • Bersemangat untuk memperoleh kemahiran baharu dan mampu mengikuti arahan penyelesaian masalah.

Pemohon yang berminat, sila klik mohon sekarang
Trevis Teo Xiu Li
R26161973
Revup Proservices Pte Ltd
EA.24C2366


Tentang Majikan

REVUP PROSERVICES PTE. LTD.
BRN/UEN: 202423466H
Biasanya membalas dalam 5-6 hari



Kongsi ini dengan rakan anda