✨ PEGAWAI KHIDMAT PELANGGAN (SEHINGGA $2,600 + BONUS, KAWASAN TIMUR) ✨

  •  
    East Region, Singapore

    East Region, Singapore

  •   Sepenuh masa
  •   Syif

S$2200 - 2600 / sebulan


Butiran Pekerjaan:

  • Jawatan tetap
  • Lokasi: Timur
  • Minggu kerja 6 hari (syif berputar, 44 jam seminggu)

Tanggungjawab Pekerjaan:

  • Melayan pertanyaan, maklum balas dan aduan pelanggan serta penyewa melalui pelbagai saluran, termasuk bersemuka, e-mel, media sosial dan platform dalam talian.
  • Berinteraksi dengan pelanggan di lapangan untuk memahami keperluan mereka dan meningkatkan pengalaman pelanggan secara keseluruhan.
  • Susulan terhadap maklum balas dan aduan pelanggan, bekerjasama dengan pihak berkepentingan yang berkaitan untuk memastikan penyelesaian tepat pada masanya.
  • Memantau dan menganalisis maklum balas pelanggan serta isu yang berulang, memberikan pandangan untuk penambahbaikan perkhidmatan.
  • Menyokong acara pusat beli-belah, kempen promosi, aktiviti pengaktifan, program penebusan dan aktiviti penglibatan komuniti.
  • Mempromosikan program pusat beli-belah, perkhidmatan digital dan aplikasi mudah alih, membantu pelanggan dengan pertanyaan asas jika perlu.
  • Menyelenggara rekod interaksi pelanggan, laporan, inventori dan dokumentasi operasi yang betul.
  • Memastikan pematuhan terhadap prosedur operasi dan standard perkhidmatan.
  • Memanfaatkan alatan digital, sistem CRM dan platform berdaya AI untuk meningkatkan penyampaian perkhidmatan dan produktiviti.
  • Melaksanakan tugas lain yang diberikan oleh pengurus.

Keperluan Pekerjaan:

  • Sekurang-kurangnya GCE 'O' Level, NITEC, Higher NITEC, Diploma atau setaraf.
  • 1–2 tahun pengalaman berkaitan dalam khidmat pelanggan, hospitaliti, perhubungan tetamu, acara atau peranan lain yang berhadapan dengan pelanggan.

Pemohon yang berminat, sila klik Mohon Sekarang

Chow Zi Qing
R2199258
RevUp Proservices Pte Ltd
EA.24C2366


Tentang Majikan

REVUP PROSERVICES PTE. LTD.
BRN/UEN: 202423466H
Biasanya membalas dalam 5-6 hari



Kongsi ini dengan rakan anda