Service Crew / Senior Service Crew

Featured

Location:
Queenstown, Central Region
+ 28 others
View all
Job Types: Full Time
Timing/Shifts: 5.5 Day Week

S$2400 - 2700 / month

Ringkasan Pekerjaan:
Kru Perkhidmatan dan Kru Perkhidmatan Kanan bertanggungjawab untuk mengambil pesanan pelanggan, menjawab pertanyaan, serta memberikan cadangan mengenai item menu. Mereka juga bertanggungjawab menyediakan dan menghidangkan makanan/minuman kepada pelanggan, di samping menjalankan tugas sebagai juruwang.
Tugas dan Tanggungjawab Utama:
Menyambut tetamu dengan mesra dan ramah.
Memberikan kepuasan pelanggan yang cemerlang dengan melangkaui jangkaan tetamu.
Menyediakan perkhidmatan pelanggan yang cemerlang secara mesra dan cekap, bagi memastikan pengalaman menjamu selera yang menyenangkan.
Mempromosikan item-item promosi (upselling).
Memastikan kualiti hidangan dan mengambil tindakan sewajarnya jika terdapat sebarang masalah.
Menjalankan aktiviti harian sebelum pembukaan dan semasa penutupan premis mengikut Prosedur Operasi Standard (SOP).
Mematuhi SOP perkhidmatan.
Memastikan piawaian kebersihan dan keselamatan makanan sentiasa dipatuhi.
Menjaga kebersihan premis setiap hari.
Melaksanakan tugas-tugas kebersihan umum dan penyelenggaraan peralatan.
Hadir tepat pada masanya dengan memakai pakaian seragam yang lengkap serta mematuhi piawaian penampilan diri.
Bekerjasama dengan ahli pasukan lain untuk menyediakan perkhidmatan yang berkualiti.
Membantu dalam tugas mencuci pinggan mangkuk apabila diperlukan.
Melaksanakan tugas-tugas lain seperti yang diarahkan.
Spesifikasi Pekerjaan:
Kemahiran
Perkhidmatan Pelanggan yang Cemerlang
Mahir bertutur dalam Bahasa Inggeris
Pendidikan
Minimum kelayakan GCE "N"/"O" Level, sijil dalam bidang perkhidmatan pelanggan, atau bidang lain yang berkaitan.
Pengalaman
Tidak memerlukan pengalaman / Sekurang-kurangnya 1 tahun pengalaman dalam bidang perkhidmatan pelanggan atau pengalaman berkaitan dalam industri Makanan & Minuman (F&B).
Berperwatakan menyenangkan, ramah, ceria, serta mampu bekerja di bawah tekanan dan dalam persekitaran yang sibuk.
Keperluan Pekerjaan:
Waktu bekerja: 10 jam sehari (termasuk 1 jam waktu rehat), d