酒店客房部主管
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Dhoby Ghaut MRT, Museum
Dhoby Ghaut Stn, Orchard Rd, Singapore, 238889
- 全职
- 6天工作制
S$1800 - 2100 / 每月
工作内容:
监督日常客房清洁运作，确保宾客房间、公共区域和服务区域达到酒店的清洁和展示标准
检查宾客房间和公共区域，以维持质量标准和最大限度的宾客满意度
监督和支持客房服务员的日常工作和表现与前台密切协调，更新房间状态和宾客需求
以专业和及时的态度处理宾客的要求、反馈和投诉向工程部报告并跟进维修和修理问题
协助管理客房用品、布草库存以及失物招领程序
确保客房设备和清洁工具得到妥善维护和安全使用支持员工培训、入职指导、辅导和绩效监控
维护客房记录、操作报告和部门文件确保遵守酒店政策、卫生、健康与安全以及应急程序
在部门内推广团队合作、可持续实践和酒店价值观
要求:
在酒店业的客房服务主管职位上至少有1年的经验对细节有高度关注，并能保持高标准的清洁度
出色的沟通和人际交往能力，能够有效地领导和激励团队
解决问题的能力以及在压力下按时完成任务的能力
熟练使用Microsoft Office套件，并能使用客房管理软件
热衷于提供卓越的客户服务并创造舒适的宾客体验
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