助理运营执行员
职位描述与要求
现场助理运营执行员负责监督和管理客户现场的清洁运营，确保高质量的服务和客户满意度。能够每周工作5.5天。
主要职责：
1. 管理清洁员工：管理和监督一批清洁工，并在需要时替换现场人员。
2. 确保质量标准：监控和维护高标准的清洁，遵守客户要求。
3. 客户沟通：建立和维护与客户的关系，处理疑虑并收集反馈。
4. 调度与规划：更新清洁时间表，分配资源，并向总部规划工作流程。
5. 库存管理：管理清洁用品、设备和材料。
6. 健康与安全：确保遵守健康与安全法规、规程以及客户特定要求。
7. 绩效监控：评估员工绩效，提供反馈，并确定改进领域。
8. 问题解决：解决清洁运营期间出现的问题、投诉或冲突。
技能与素质：
1. 领导力： 激励、指导和管理清洁员工的能力。
2. 沟通能力：强大的口头和书面沟通能力，用于与客户、员工和管理层互动。
3. 解决问题能力：解决问题、批判性思考和做出决策的能力。
4. 注重细节：确保高质量的清洁服务，注重细节，并遵守客户要求。
5. 时间管理：有效的时间管理、优先排序和组织能力。
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