呼叫中心代理 (淡滨尼) 提供公司交通服务！
职位描述:
- 作为客户的第一联系人
- 努力理解内部和外部客户，预见客户需求并高度重视客户满意度
- 向客户提供满意的解释，并在必要时采取补救措施
- 主动向客户提供反馈，以确保遵守承诺的预计到达时间
- 向主管报告经常发生的客户服务故障，以便采取纠正措施，避免未来出现问题
职位要求:
- 至少2年客户服务经验
- O水准/高级NITEC
- 能够用英语和另外一种语言接听电话
工作时间:
- 每周工作5天，轮班制，包括周末和公共假期
- 轮班时间:
- 上午08:00至下午05:30
- 上午08:30至下午06:00
- 下午02:30至午夜12:00
- 晚上11:30至上午09:00 (每年少于10次)
(提供班车服务)
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