客户服务专员 #乐龄欢迎
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Ubi MRT, Geylang
Orion @ Paya Lebar, 160 Paya Lebar Road, Singapore, 409022
- 兼职, 全职
- 5天工作制
S$2200 - 2500 / 每月
职位描述
作为客户服务专员，你将支持 ZEN’YU 的客户服务、订单处理和电子商务运营。此职位适合有条理、反应迅速，并能胜任协调零售、在线和商业渠道的客户咨询、订单和销售支持的人员。
ZEN’YU 是来自美国、英国、欧洲、大洋洲和南非的优质运动、医疗和生活方式产品的授权经销商。公司通过零售药房连锁店、百货公司、医疗和运动经销商、位于 #02-04 Orion@Paya Lebar 的 ACTIV360 by ZEN’YU 门店、其在线商店 www.360activ.com 以及包括 RedMart、LazMall、ShopeeMall、NTUC Online 和 Amazon 在内的市场进行分销。
亮点：
- 医疗/牙科福利/生日假/员工折扣
- 有机会转入电子商务岗位
职责：
- 与客户联络并协调订单。
- 通过电子邮件、实时聊天、视频、电话和社交媒体渠道及时回复客户咨询。
- 在需要时升级处理严重的投诉或问题。
- 处理发票、采购订单、交货单、采购和收货。
- 准确、及时地处理客户订单。
- 与电子商务团队密切合作，支持在线订单履行。
- 作为团队一员提供额外的客户服务支持。
要求：
- 任何领域的文凭
- 至少 2 年相关工作经验
- 良好的客户服务和沟通技巧
- 精通使用 Microsoft Word、Excel 和 PowerPoint
- 有条理、反应迅速，能够独立工作，无需过多监督
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