行政与客户服务助理
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Woodlands MRT, Woodlands
11 Woodlands Close, Singapore, 737853
- 全职, 合约
- 5.5天工作制
S$2000 - 2500 / 每月
我们正在寻找一位负责、有条理且注重细节的行政与客户服务助理，以支持我们的日常行政和客户服务工作。
主要职责：
• 维护和更新拍摄时间表、预订和工作详情。
• 在拍摄前2周联系客户，确认预订和安排。
• 跟进客户所需的文档、信息和确认事项。
• 接听来电并处理客户咨询。
• 通过电子邮件、电话和其他沟通渠道回复客户咨询。
• 协助客户处理预订、订单、交付和与摄影相关的咨询。
• 就即将进行的工作与摄影师和内部团队成员进行协调。
• 生成报价单、发票、送货单及其他相关文件。
• 维护发票、送货单和摄影工作的准确记录。
• 处理并追踪通过Ninja Van、SingPost及其他快递服务收发的包裹。
• 维护包裹收发记录。
• 整理、扫描并将摄影记录表和文件保存到公司的内部驱动器中。
• 执行数据录入并维护准确的数字和实体记录。
• 协助文件归档、打印、扫描和一般办公室行政工作。
• 在需要时跟进未完成的客户请求、文件、付款和交付事项。
• 为团队提供一般行政和运营支持。
• 执行所需的其他临时任务。
要求：
• 有行政或客户服务经验者优先。
• 良好的书面和口头沟通能力。
• 能够自如地处理电子邮件和电话咨询。
• 有条理、细致，能够同时处理多项任务。
• 具备Microsoft Office、Google Workspace和电子表格的基础知识。
• 负责、可靠，能够独立工作。
- 每周工作5.5天，隔周周六休息。
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