服务台工程师/IT帮助台工程师

紧急 精选
  •  
    Central Region, Singapore

    Central Region, Singapore

  •   合约
  •   班次

S$2000 - 3000 / 每月


主要职责

  • 具备在技术和非技术层面与各级人员沟通的能力
  • 基础的L1桌面/网络支持活动
  • 强大的客户导向，具有客户服务角色的相关经验
  • 展示处理困难客户和情况的能力，并能协商达成双方满意的结果
  • 遵守24 X 7轮班制度
  • 在呼叫处理数据库中记录/验证所有联系信息
  • 使用相关工具和系统解决高比例的客户问题
  • 端到端管理所有记录的呼叫，并定期向客户提供呼叫状态更新
  • 适时完成后续行动
  • 在规定的时间内启动升级程序
  • 轮班：每天12小时轮班（上午7点-晚上7点 以及 晚上7点-上午7点）- 轮班将根据排班表进行

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关于雇主

U3 INFOTECH PTE. LTD.
BRN/UEN: 200208229H
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