服务台工程师/IT帮助台工程师
主要职责
- 具备在技术和非技术层面与各级人员沟通的能力
- 基础的L1桌面/网络支持活动
- 强大的客户导向,具有客户服务角色的相关经验
- 展示处理困难客户和情况的能力,并能协商达成双方满意的结果
- 遵守24 X 7轮班制度
- 在呼叫处理数据库中记录/验证所有联系信息
- 使用相关工具和系统解决高比例的客户问题
- 端到端管理所有记录的呼叫,并定期向客户提供呼叫状态更新
- 适时完成后续行动
- 在规定的时间内启动升级程序
- 轮班:每天12小时轮班(上午7点-晚上7点 以及 晚上7点-上午7点)- 轮班将根据排班表进行
---------------------------
请参阅U3的求职者/申请人隐私声明:https://u3infotech.com/privacy-notice-job-applicants/。当你申请时,你自愿同意为招聘/就业及相关目的收集、使用和披露你的个人数据。
还有几份你可能感兴趣的工作
Contract IT Desktop Support Technician (6 Months)
- 合约
- East Region, Singapore
制造技术员🛠️ Joo Koon📍无需经验 🆗$2100 ✅ 高额加班费🤑 #紧急❗ RRKC
- 合约
- West Region, Singapore
IT Support Assistant | $2600 to $3000 | 5 Days | Shift | Jurong #5252
- 合约
- Jurong East MRT, Jurong East
*URGENT HIRING* ENTRY LEVEL IT ADMIN CONTRACT TILL MARCH 2027! UP TO $2600/5 DAY/NORTH
- 合约
- Toa Payoh MRT, Toa Payoh
Technician (Electrical, Railway Project, AMK)
- 合约
- Ang Mo Kio MRT, Ang Mo Kio














