系统支持工程师（客户管理）（P1）
- 工程职位，具备强大的客户和利益相关者管理经验
- 监督系统性能、合规性和服务交付
- 作为解决系统和运营问题的关键联系人
主要职责
- 监督部署给客户的系统的交付、性能和生命周期管理。
- 担任客户、供应商和内部工程/支持团队之间的关键联系人。
- 监控系统性能、KPI和SLA，以确保满足服务要求。
- 确保符合适用的标准、政策、指令和质量要求。
- 支持资产、维护和生命周期管理，包括硬件、软件、备件和过时管理。
- 协调网络安全要求，包括漏洞跟踪、缓解和补丁管理。
- 支持项目活动，包括规划、资源协调、进度监控和文档编制。
要求
- 相关学科的学士学位或文凭，拥有少于3年的相关经验
- 强大的利益相关者和客户管理技能。
- 出色的书面和口头沟通能力。
- 强大的分析和解决问题的能力。
- 对系统管理、治理、合规性和服务交付有良好的理解。
- 能够独立管理问题并与多方有效协调。
- 适应在充满活力的客户导向环境中工作。
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TSAI PEI HUA PENNY | R1988862
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