宜家淡滨尼 - 客户关系专员，轻松购物（兼职）
-
Tampines North MRT, Tampines
IKEA Tampines, 60 Tampines North Drive 2, Singapore, 528764
- 兼职
- 班次
S$12.5 - 13.5 / 每小时
你通过重视并满足客户的需求和期望，在多渠道零售环境中与新老客户建立并保持长期的关系。你确保客户获得优质的服务和积极的体验，并因他们所获得的卓越支持而鼓励他们再次光临宜家。你还在高效且富有同理心地处理客户问题方面发挥关键作用。
你的工作任务
- 通过处理换货和退货索赔、退款、宜家会员卡问题、送货上门及其他相关客户咨询，为客户的疑问和投诉提供解决方案。
- 管理来自上门和电话客户的咨询，确保及时的协助和有效的服务补救。
- 处理后台工作，如案例管理、数据报告和管理日常运营流程，同时与内部团队合作协调后续跟进，并提供有效的客户补救支持。
- 通过多技能发展来支持团队，并协助客户关系部的其他职能。
你的个人资料
- 至少1到2年快节奏客户服务环境的工作经验。
- 能够在动态情况下有效解决问题、积极思考并快速反应。
- 具备主动性、以解决方案为导向，并能做出深思熟虑的决定。
- 展现出强大的韧性，是一名优秀的团队合作者。
- 对客户服务充满热情，并拥有热情且引人入胜的个性。
- 具备分析能力，拥有出色的人际交往和沟通技巧。
- 能够承诺在零售轮班工作，包括周末和公共假期。
还有几份你可能感兴趣的工作
宜家亚历山大店 - 客户关系专员兼收银员（兼职）$12.50-$13.50/小时 - 快速入职
- 兼职
- Redhill MRT, Bukit Merah
上次更新于 04 10月 2026
S$ 12.5 - 13.5 每小时
ZARA | PART TIME CASUAL | 4-5 DAY WORK WEEK, INCLUDING WEEKENDS
- 兼职
- 多个地点
上次更新于 04 10月 2026
S$ 13 - 14 每小时
返回 
