销售助理 / 客户顾问(高端 / 奢侈品 - 时尚、珠宝和腕表)
我们正在与一些国际奢侈品 / 高端时尚 / 腕表、珠宝和生活方式品牌合作,寻找充满热情的个人加入他们的团队。
[你的影响力]
实现绩效目标
- 持续实现或超越管理层设定的销售目标
- 利用各种客户关系管理(CRM)工具开发现有客户并招募新客户
- 实现非销售关键绩效指标(KPI),包括但不限于净推荐值、客户招募等
优化客户满意度
- 作为所分配品牌的形象大使,能够就品牌的多样化产品提供有意义的品牌故事讲述 / 咨询
- 通过有意义的询问发现客户需求,提供量身定制的引人入胜的客户体验
- 在处理困难情况(如退货、维修、购买问题)时,作为处理异议的第一线
门店运营
- 作为团队一员,通过参与开店和关店工作确保门店的运营准备就绪,通过参与盘点、库存清点、防损调查和合规工作确保库存准确性
- 准确执行收银工作
- 确保商品根据全球视觉陈列(VM)指南进行调整
其他
- 门店主管分配的任何临时活动
[关键能力]
- 至少 2 年零售、酒店或服务业相关经验
- 对所分配品类有良好的直觉和热情
- 有效的销售推动者,由于工作性质,需具备良好的向上销售和交叉销售技巧
- 良好的沟通能力,因为工作强调向客户进行展示以及同事间的协作
- 有效的时间和任务管理能力,在处理各种 KPI 和紧迫时间表时具备应对压力的天赋
- 良好的团队合作精神
EA 人员编号: R1440234
EA 执照编号: 19C9592
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