客户服务协调员
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Tai Seng MRT, Hougang
16 Jln Mesin, Singapore, 368815
- 全职
S$2500 - 3400 / 每月
职位描述
- 在各团队的运营部与销售部之间沟通并协调服务时间和日期
- 确保日程安排每日准确更新
- 权衡并规划技术人员的最佳路线，以最大限度地提高生产力
- 协调并支持所有服务访问的安排
- 及时识别、反馈并纠正任何时间冲突
- 监控每日完成的服务，并将调度问题升级给主管和直线经理
- 检索客户的请求和/或技术人员在访问期间记录的备注，并传达给相关部门
- 在需要时经批准提出贷记和借记通知单请求
- 通过整理系统数据（如位置顺序和特殊说明）来促进技术人员的工作
- 必要时处理来自客户的呼入电话和拨打给客户的呼出电话
- 其他行政工作
要求
- 必须熟悉或有客户服务和行政工作经验
- 必须具备计算机知识，精通微软应用程序
- 以服务为导向，能够在压力下工作
- 必须具备协调和规划路线的能力
其他信息
- 5天工作制（8.30am至5.45pm）
- 工作地点：16 Jalan Mesin（最近的地铁站：Tai Seng）
- 提供培训
- 16天年假
- AWS（第13个月薪水）
- 医疗和牙科福利，以及为员工提供的保险保障
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