客户服务助理/专员 (西部) - 入职奖金 + 提供交通 + 可变动花红 + 第13个月薪金 + 灵活工作制
-
Tukang MRT, Boon Lay
10 Sunview Road, Singapore, 627617
- 全职
- 班次
S$2050 - 2750 / 每月
你的职责
仓库客户服务行政人员 (CSA) 是客户与仓库运营之间的主要接口。该职位确保订单处理准确、沟通及时并符合服务水平协议，同时在合同物流环境中支持客户、仓库团队、运输提供商和内部利益相关者之间的顺畅协调。
你将负责的工作
1. 客户订单管理
· 在 WMS/ERP 系统中接收、验证和处理客户订单。
· 确保订单符合客户的标准作业程序 (SOP)、截止时间和服务水平协议 (SLA) 要求。
· 监控订单状态并主动指出延误或异常情况。
2. 仓库与运营协调
· 与仓库团队（入库、出库、库存）密切联系，确保准确及时地完成订单履行。
· 传达特殊处理说明、优先订单和增值服务 (VAS) 要求。
· 与运输团队协调交付时间表、修改和异常情况。
3. 库存与文件控制
· 支持与库存相关的查询，例如库存可用性、短缺、盈余和库龄报告。
· 验证并维护运营文件的准确性，包括送货单 (DO)、装箱单、发票和送货证明 (POD)。· 与库存专员合作，协助进行库存核对和差异调查。
4. SLA 与绩效监控
· 根据商定的 SLA 和 KPI 跟踪每日订单履行绩效。
· 准备并分发每日、每周和每月的客户报告（订单、库存、异常情况）。
5. 合规与质量保证
6. 持续改进
我们寻找的人才
- 物流、供应链管理/工商管理文凭
- 至少 1-2 年相关工作经验
- 具备使用 SAP 或 WMS 的良好经验，具备解决问题的能力
- 出色的 MS Office 知识，特别是 Excel 电子表格的使用
- 12 小时轮班制 (上午 8 点 - 晚上 8 点 或 晚上 8 点 - 上午 8 点)
还有几份你可能感兴趣的工作
💬客户服务专员 | 高达 $8,000 | 餐饮业 | Whatsapp 88345409
- 全职
- Tiong Bahru MRT, Bukit Merah
上次更新于 11 10月 2026
S$ 5000 - 8000
Logistics Officer / Shipping Admin - No Exp (UP $3400 Basic / East / 5 Days / Bonus)
- 全职, 合约
- 多个地点
上次更新于 11 10月 2026
S$ 2500 - 3400 每月
返回 
