咖啡师经理
职位概要
我们正在寻找一名咖啡师经理来监督多个办公地点的日常咖啡师运营。此职位侧重于人力协调、服务质量、运营效率和客户满意度，以确保服务交付顺畅且一致。
主要职责
- 计划和管理每周咖啡师排班，包括最后一刻的人员补位
- 确保咖啡师保持良好的仪容仪表、准时性和专业精神
- 进行定期现场访问，以审核饮品质量、标准作业程序（SOP）合规性和服务标准
- 处理客户反馈并支持稳固的工作关系
- 监控库存使用情况并与物流部门协调补货
- 升级并跟进设备问题
- 监督自动咖啡机的使用和基本维护
- 提交关于现场表现和消耗量的月度报告
跨团队协调
- 与物流部门密切合作，处理库存、设备和现场入职事宜
- 在需要时与其他运营团队协调人力支持
- 就员工表现和培训需求向培训/人力资源部门提供反馈
要求
- 具备咖啡师、餐饮（F&B）或服务运营管理经验
- 出色的人员管理和排班技能
- 能够从容地与客户沟通并处理服务反馈
- 有条理、积极主动，能够管理多个地点
- 有咖啡师经验者优先
工作时间：
- 每周工作5天，周一至周五，办公时间。
- 周末和公共假期休息。
福利：
- 每周工作5天，周一至周五
- $1200入职奖金（受条款与细则约束）
- 员工折扣、生日假、医疗福利
还有几份你可能感兴趣的工作
餐厅经理 (咖啡厅/酒吧) | 每周工作 5 或 6 天 | $1500 入职奖金* | 新加坡公民/永久居民
- 全职
- Dhoby Ghaut MRT, Museum
S$ 4000 - 5000 每月
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