联络中心执行员 - 运营 | 医疗保健 | (兀兰南 & 麦波申) – 高达 $3,250
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Woodlands South MRT, Woodlands
- 全职, 合约
- 5天工作制
S$2750 - 3500 / 每月
如果你喜欢帮助他人、与不同利益相关者沟通，并乐于在快节奏的环境中工作，我们期待你的加入！ ✨
职责：
- 通过电话、电子邮件、实时聊天和信息处理客户咨询；信息升级
- 管理紧急和火灾相关的通讯协议
- 支持紧急激活，如蓝色代码 (Code Blue) 和创伤激活
- 与内部部门协调咨询和请求
- 处理客户反馈并维护准确的客户关系管理 (CRM) 记录
- 在需要时参加培训、测试和审计
薪水与福利：
- 初级：高达 $2,750
- 高级：高达 $3,250
- 年度花红
- 每周工作 5 天，时间在周一至周日之间 (轮班制)
- 提供结构化培训
- 在医疗保健领域建立职业生涯的机会
工作时间 (轮班制)：
- 上午班：7:30AM – 5:00PM
- 下午班：11:30AM – 9:00PM
要求：
- 以客户服务为导向，具备良好的人际交往能力
- 精通 MS Office 和数据录入
- 能够独立工作并具备团队合作精神
本职位与就业与职能培训中心 (e2i) 合作。e2i 是为寻求就业和职能解决方案的工人和雇主提供支持的网络。e2i 作为工人和雇主之间的桥梁，通过工作匹配、职业指导和技能提升服务为工人提供就业保障，并与雇主合作，通过招聘、培训和工作重新设计解决方案来满足其人力需求。e2i 是全国职工总会的一项三方倡议，旨在支持全国性的人力和技能提升计划。申请此职位即表示你同意 RMA Group 的 PDPA 和 e2i 的 PDPA。
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