客户服务专员 $2,700 - $2,800
-
Bishan MRT, Bishan
- 全职
- 5天工作制
S$2700 / 每月
客户服务专员
底薪：$2,700 - $2,800
地点：碧山
工作时间：上午9点至下午6点，周一至周五
主要职责
- 通过上门、热线和电子邮件渠道，为乘客和司机合作伙伴提供及时且准确的支持。
- 解决各类客户问题，包括行程纠纷、付款差异、账户验证、安全顾虑以及失物招领。
- 在我们的CRM系统中准确记录所有客户互动，同时严格遵守新加坡《个人资料保护法令》(PDPA)。
- 将复杂或敏感的案件（例如：安全事件、监管事项）提交给团队主管，并提供全面的背景信息和记录。
- 协助司机合作伙伴处理入职咨询、车辆文件检查以及平台导航支持。
所需资格与技能
- 至少1–2年的一线客户服务经验，最好是在快节奏的环境中（交通/物流/科技行业优先）。
- 对PDPA要求有扎实的理解，并致力于保护客户数据隐私。
- 出色的解决问题能力，能够冷静且专业地缓解紧张局势。
- 熟悉CRM系统，并能熟练使用数字工具/平台。
理想资格与技能
- 拥有新加坡网约车、德士或更广泛交通行业的经验。
- 了解陆路交通管理局(LTA)关于私召车和网约车运营的法规。
- 处理过与安全相关的事件或弱势客户情况的经验。
- 具备基本的数据录入和报告能力，以支持每周服务指标的跟踪。
- 在与来自不同背景的乘客和司机合作伙伴互动时，展现出同理心和文化敏感度。
Victor Gan (R1550441)
Swift Search Global Pte Ltd (EA 18C9495)
还有几份你可能感兴趣的工作
Customer Support Officer – 5 days + Bonuses
- 全职
- Clarke Quay MRT, Singapore River
上次更新于 10 10月 2026
S$ 2700 - 4000 每月
Customer Service Exec (Service Office/Bugis/5-day)
- 全职
- Bugis MRT, Downtown Core
上次更新于 07 10月 2026
S$ 2700 - 3000 每月
💬客户服务专员 | 高达 $8,000 | 餐饮业 | Whatsapp 88345409
- 全职
- Tiong Bahru MRT, Bukit Merah
上次更新于 06 10月 2026
S$ 5000 - 8000
Customer Support Specialist – Precious Metals | Up to S$4,000 + Bonuses
- 全职
- Clarke Quay MRT, Singapore River
上次更新于 04 10月 2026
S$ 2700 - 4000 每月
BRANCH ASSOCIATE (FULL TIME) | BASIC SALARY UP TO 2900 + MONTHLY PERFORMANCE BONUS (ISLAND WIDE)
- 全职
- 多个地点
上次更新于 04 10月 2026
S$ 2500 - 2900 每月
Customer Service Executive (Hybrid Operations)
- 全职
- Serangoon North MRT, Hougang
上次更新于 04 10月 2026
S$ 2200 - 2800 每月
Customer Service & Administrative Executive
- 全职
- Somerset MRT, Orchard
上次更新于 04 10月 2026
S$ 2200 - 3000 每月
返回 
