（入门级）☎️ 呼叫中心专员 ☎️ @ 乌美
6个月合约，周一至周五
办公时间：周一至周五，9:00 AM – 5:00 PM
主要职责
- 作为公众的第一联系点，专业且自信地处理咨询。
- 深入了解客户需求，预见疑虑，并以客户满意度为优先提供解决方案。
- 提供清晰的解释，并通过有效的跟进和解决问题来承担责任。
- 在指定的案例管理系统中准确记录所有互动。
- 在与公众的每一次互动中保持高标准的沟通、同理心和专业精神。
- 与内部联系人 (POC) 和外部利益相关者协调，确保及时解决和结案。
我们寻找的人选
- 至少1年客户服务或呼叫中心经验。
- O水准 / 高级国家工艺教育局证书 (Higher NITEC) 或同等学历
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PERSOL Singapore Pte Ltd • RCB No. 200007268E • EA License No. 01C4394 • R25157681 (Lau Jing Wen)
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