客户运营专员（电子邮件团队）
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Upper Thomson MRT, Bishan
Entrance/Exit A (Towards AMK), Marymount MRT Station (CC16), 60 Marymount Road, Singapore, 573993
- 全职, 合约
S$2900 - 3000 / 每月
我们正在寻找一位注重细节的客户运营专员，负责管理客户退款咨询并支持端到端的案例解决。
工作日：周一至周五
工作时间：9.00am - 6.00pm
地点：靠近 Marymount 地铁站（混合办公模式）
合同：1个月，可续签并可转为长期职位
开始日期：2026年11月3日
- 通过电子邮件和批准的沟通渠道处理客户咨询及与退款相关的案例。
- 在 CRM 系统中创建、更新和维护客户案例。
- 审查交易记录和证明文件，以评估退款资格。
- 准确并在既定时间内处理已批准的退款。
- 维护准确的文档记录，并确保符合数据隐私要求。
- 监控未决案例，并在必要时升级复杂问题。
要求
- 任何领域的文凭
- 具备客户服务、联络中心运营、行政、索赔、退款或案例管理方面的经验。
- 有使用 CRM 系统经验者优先。
- 注重细节，能够准确处理大量案例。
- 出色的书面和口头沟通能力。
申请方式，只需点击“APPLY”并通过 PERSOL 官方求职平台 GO 提交你的简历 (CV)。我们很遗憾地通知，只有入围的候选人会收到通知。通过向我们发送你的个人数据和简历 (CV)，即视为你同意 PERSOL Singapore Pte Ltd 及其关联公司出于 https://www.persolsingapore.co... 提供的隐私政策中列出的目的收集、使用和披露你的个人数据。你确认你已阅读、理解并同意该隐私政策。Suzana Binte Slemat (EAP No. R1989461) EA Licence No. 01C4394
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