宾客服务专员 (行李员)

精选
  •  
    Central Region, Singapore

    Central Region, Singapore

  •   全职
  •   5天工作制

S$2250 - 2550 / 每月


Worldwide Hotels (WWH) 是新加坡最大的本土酒店集团,拥有 46 家酒店,在七个品牌下管理超过 9,000 间客房。我们为当今的旅客打造交通便利、位置优越的住宿体验,并不断在亚太地区扩张,在五个主要市场拥有 12 家海外酒店和超过 2,800 间客房。加入一个以服务、成长和卓越宾客体验为核心的充满活力的酒店集团。



工作职责:

在宾客抵达酒店时表示欢迎,协助他们处理行李,并引导他们前往前台办理入住手续。

协助装卸宾客的行李(在宾客抵达和离开时),清点行李件数以确保行李不会遗失。

确保车道始终保持畅通,以便于行李的装卸。

协助宾客满足交通需求,并尽可能推荐酒店设施。

将宾客的信件和包裹送至客房或指定地点。

确保工作场所始终保持清洁和维护良好。

护送宾客前往客房,并介绍酒店设施等。

根据需要协助车道工作。

报告任何失物招领物品。

利用人工智能生产力工具(例如 Microsoft Copilot 和 ChatGPT)来提高运营效率、报告和沟通能力。

被指派的任何其他合理范围内的职责。

支持公司的可持续发展倡议,并为建立一个更可持续和包容的组织做出贡献。



工作要求:

有宾客服务和支持运营经验者优先,但我们会提供培训。

能够用基础英语进行交流,以便与宾客互动/了解宾客的需求及要求


关于雇主

WORLDWIDE HOTELS MANAGEMENT (V) PTE. LTD.
BRN/UEN: 201021433E
通常在 5-6天 内回复



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