华语客户支持专员 | 欢迎初级人员 | 东部
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Kembangan MRT, Bedok
Blk 750D, ESR Biz Park @ Chai Chee, 750D Chai Chee Road, Singapore, 469004
- 全职
- 5天工作制
S$2500 - 3300 / 每月
工作时间：上午 8 点至下午 5:30（周一至周五）
优厚底薪 + 每月 KPI 奖金
培训期：最长 4 周（需通过认证）
入职日期：2026 年 11 月 10 日
你的任务是什么？
你将通过执行以下任务，帮助我们为合作伙伴品牌提供优质服务：
- 通过电话、电子邮件等所有相关沟通渠道，为客户提供卓越的支持体验。
- 识别客户需求，研究现有问题，提供战略性解决方案，以最好地满足客户需求，同时确保澄清任何现有的困惑。
- 确保首次联系解决问题，并与服务合作伙伴及内部部门进行有效跟进，确保案件按照我们的服务标准结案。
- 就工具、资源、程序和指南提供建设性反馈，以改善工作流程和客户体验。
- 以正确的程序为客户提供最好的服务，确保最高的客户满意度。
- 通过付出额外努力，建立可持续的关系并吸引客户。
- 执行管理层在你受雇类别内分配的其他职责和责任，以有效实施、维护和持续改进 TDCX 的质量管理体系。
我们在寻找什么样的人？
- 拥有文凭或 GCE ‘O’ 水准学历，并在呼叫中心/服务行业环境中拥有 2 年处理联络中心案件的经验。
- 精通双语，口齿伶俐，具备出色的英语和华语口语及书面表达能力，以便与讲华语的客户联络。
- 精通 MS Office 应用程序，具备出色的键盘操作技能。
- 具备良好的客户处理技巧和积极的心态。
- 具备强大的时间管理能力和超越期望的动力。
- 适应使用电脑和多个系统工作。
还有几份你可能感兴趣的工作
Helpdesk Officer (Banking, 5 Days, CBD Area)
- 全职
- Great World MRT, River Valley
上次更新于 18 10月 2026
S$ 3324 - 3325 每月
📞 Customer Service Officer (Full Time / Training Provided ✨)
- 全职
- MacPherson MRT, Geylang
上次更新于 18 10月 2026
S$ 2800 - 3200 每月
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