呼叫中心团队主管 (6个月) #TJTL
职责:
• 支持日常渠道运营的执行。
• 处理咨询、升级投诉和问题解决。
• 渠道问题的首要联系人。
• 排除运营故障。
• 维护知识库。
• 支持质量保证 (QA) 和培训。
• 提供流程改进反馈。
• 维护运营记录。
• 与利益相关者协调。
• 准备报告和指标。
要求
• 最低 GCE 'O' 水准或文凭持有者。
• 最好有 2 到 3 年相关呼叫中心经验及管理经验。
有意者请将简历发送至:
Topaz Liang Huimin (CEI 编号 R1104500),电邮至:[email protected]
招聘执照编号:99C4599














