酒店行李员 / 酒店前台接待员
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Novena MRT, Novena
Hotel Royal, 36 Newton Road, Singapore, 307964
- 全职
- 班次
S$1800 - 2800 / 每月
职位范围
酒店行李员
负责在客人抵达酒店时迎接客人，协助客人搬运行李，并引导客人前往前台办理入住手续。
前台接待员
负责协助处理及服务所分配区域的客人，为客人提供所需的服务及协助。
职位职责
酒店行李员
- 负责为客人搬运行李、传递留言、包裹、传真等。
- 随时留意酒店前方车道的情况。
- 为进出酒店的客人开关车门。
- 陪同客人前往指定房间，并向客人介绍房间及酒店设施和服务。
- 为客人提供服务，并协助处理客人的要求及咨询。
- 维护及保养工作设备，例如进行设备抛光等。
- 执行管理层临时安排的其他工作。
前台接待员
- 负责接待、服务及协助客人办理入住和退房手续，并处理客人的咨询及服务需求。
- 提供优质的客户服务，确保客人的需求得到妥善处理。
- 陪同客人前往指定房间，并向客人介绍房间内的设施及设备。
- 协助客人搬运行李及手提行李至客房，或在客人退房时协助将行李搬至大堂区域。
- 具备良好的人际沟通能力，能够倾听客人的需求，并妥善处理客人提出的问题及咨询。
职位要求
酒店行李员 / 前台接待员
- 至少具备 GCE ‘N’ Level、中学学历或同等学历。
- 至少 1 年相关工作经验。
- 会使用中文沟通者优先，以便为来自中国的客人提供服务。
- 能够搬运较重及大型物品，例如协助客人搬运行李。
- 能够接受三班轮班制工作，每周工作 6 天，包括星期六、星期日及公共假期。
其他福利
- 年度工资补贴（第 13 个月花红）/ 年度绩效奖金
- 门诊医疗福利 / 弹性福利
- 其他员工福利
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