居家护理执行员 [12个月合约]
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Novena MRT, Novena
Active Global, 51 Goldhill Plaza, #12-11, Singapore, 308900
- 全职, 合约
- 5天工作制
S$2200 - 2800 / 每月
职位描述：
- 直接向居家护理团队主管汇报。
- 回答客户关于本机构提供的所有居家护理服务的咨询。
- 向客户提供有关政策、程序和服务的准确信息。
- 及时跟进，并以准确、及时的方式向各方传达工作进度。
- 为员工和客户安排相应的服务。
- 确保从开始到结束的所有申请和流程（包括归档）的文档记录及时且准确。
- 具备强大的案例解决能力，以处理客户的反馈和投诉，确保客户需求得到及时和适当的解决。
- 确保及时开具发票，并确保应收款项收取的准确性。
- 确保遵守所有机构要求和标准作业程序（SOP）。
- 自信地参与并代表公司服务。
- 与客户、商业伙伴进行清晰且适当的沟通，始终注意语气和措辞。
- 被指派的其他任何职责。
要求：
- 最好拥有至少1年客户服务和行政职能方面的运营经验。
- 任何领域的文凭或学位。
- 具备主动性，能够在遵守标准作业程序（SOP）的同时保持灵活性。
- 精通Microsoft Office套件应用程序。
- 良好的英语能力（书面和口语）。
- 有医疗保健行业经验者优先。
- 每周工作5天，包括轮班周六。
- 必须随时准备回答紧急的客户咨询。
福利：
- 具吸引力的底薪和优厚的销售佣金。
- 在不断增长的市场和公司中，拥有良好的职业发展机会。
- 由经验丰富的团队提供行业特定的培训和指导。
- 15天年假
< 12个月合约>
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