客户服务
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Tuas Crescent MRT, Tuas
6 Tuas Avenue 6, Singapore, 639311
- 全职
- 5.5天工作制
S$2500 - 3500 / 每月
职责
- 提供客户支持，及时准确地响应客户请求，同时展现高水平的客户服务同理心、专业精神和尊重。
- 准备所有与进出口相关的单据，包括许可证申报。
- 与承运人/货运代理/仓库联络，处理进出口船只预订、集装箱提取、船只抵达日期、港口费用等进口及集装箱归还事宜。
- 维护与客户、船务公司、新加坡港务集团（PSA）及相关方的关系。
- 跟进客户订单，从始至终。
- 及时回复所有内部/外部电话、电子邮件和传真，确保理解客户的疑虑并清晰解释解决方案。
- 解决客户问题并协助处理纠纷。
- 在截止时间前准时准备账单和发票。
- 确保准确、及时地将数据录入内部系统。
- 在工作空间及计算机软件程序方面具备出色的多任务处理能力。
- 具有合作精神，有助于促进团队协作。
工作要求
- 计算机素养
- 良好的人际交往能力
- 海事研究、航运、物流与供应链专业文凭持有者
工作时间
- 周一 – 周五：8.30am – 5.30pm
- 周六：8:30am – 12:30pm
工作地点
- 总部：6 Tuas Avenue 6
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