订单管理分析师
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Lavender MRT, Kallang
20 Penhas Rd, 20 Penhas Road, Singapore, 208184
- 全职
- 5天工作制
S$3000 - 3800 / 每月
职责
- 订单处理
准确、及时地接收、审核客户采购订单并将其录入系统。
确保订单录入中的产品代码、数量和价格正确无误。 - 协调与沟通：
与销售、物流、仓库和财务团队联络，确保订单流程顺畅。
就订单状态、发货时间表及任何差异与客户进行沟通。 - 库存与交付监控：
检查产品可用性，并在必要时协调补货。
监控交付时间表，确保按时向客户交付。 - 文档与系统管理：
准备必要的运输和发票文件。
在订单管理系统(IPOS)中维护准确的记录。 - 问题解决：
处理并解决订单差异、延误或产品退货问题。
将复杂问题升级至相关部门，并跟进以确保问题得到解决。 - 报告：
生成每周和每月的订单报告供管理层审阅。
跟踪订单准确性、交付提前期和客户满意度等关键绩效指标(KPI)。
职位要求
- 商业管理、供应链或相关领域的文凭或学位。
- 至少2–3年订单管理、客户服务或供应链工作经验。
- 强大的协调和沟通能力。
- 精通Microsoft Office (Excel, Power point) 和CRM系统。
- 注重细节、有条理，并能在压力下工作。
- 英语流利（具备韩语、中文、日语能力者优先）。
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