客户交付经理 | 仅限周一至周五
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Pasir Panjang MRT, Queenstown
- 合约
- 5天工作制
S$3000 - 3500 / 每月
客户交付经理
合同期限： 1年（每年续签）
工作时间： 办公时间
工作地点： Pasir Panjang地铁站
总薪水： 最高 $3,500/月
绩效奖金： 最高 1个月
工作职责：
- 作为客户在账户服务交付事宜上的主要升级联络点。
- 领导并指导初级员工团队，以满足合同义务、服务水平协议（SLA）和关键绩效指标（KPI）。
- 确保符合当地法规、客户要求和既定的标准作业程序（SOP）。
- 管理账户的服务交付，包括邮件投递、业务处理服务、托管打印服务和报表打印。
- 审查并改进标准作业程序和流程，以提高运营效率和盈利能力。
- 通过定期互动和服务更新，建立并维护稳固的客户关系。
- 为客户准备并展示月度进度报告、成就和运营更新。
- 确保为内部和外部利益相关者提供及时且准确的数据报告、账单和文档。
- 监控项目财务、发票和付款跟踪。
- 与客户进行月度和季度运营审查。
- 调查运营事故并实施预防和纠正措施。
- 推动持续改进，以保持服务质量和客户信心。
- 根据需要支持日常运营和其他临时任务。
要求：
- 良好的英语书面和口头沟通能力。
- 基本的计算机和技术技能。
- 注重细节，具备良好的时间管理能力，能够按时完成任务。
- 能够独立工作，也能在团队中协作。
- 负责任、积极主动，愿意承担日常和临时任务。
- 有文档处理、运营、账户管理或类似职位经验者优先。
本次招聘由职总（NTUC）的就业与职能培训中心（e2i）支持。
我们很遗憾只有入围的候选人才会收到通知。
人事部员工姓名：Chin Pao Yee (Bowie)
人事部员工编号：R2198732
人事部执照编号：07C5771
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