客户服务专员（混合运营）
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Serangoon North MRT, Hougang
Lovet (S) Pte Ltd, 55 Serangoon North Avenue 4, #09-08/09/10, S9 Building, Singapore, 555859
- 全职
- 5天工作制
S$2800 - 3500 / 每月
就业类型：全职
工作地点：实龙岗
工作时间：
每周工作5天，包括轮班周末
平日：9:00am – 6:00pm
周末：10:00am – 7:00pm
职责：
- 通过电子邮件和社交媒体平台提供及时且专业的客户支持
- 回复客户关于产品、订单、配送、换货和退货的咨询
- 准确处理客户订单、换货、退货和退款
- 与运营和零售团队协调，解决客户咨询和订单相关问题
- 监控客户案例并确保及时跟进直至解决
- 支持与客户服务运营相关的后台行政任务
- 维护准确的客户记录和文档
- 遵循既定的标准作业程序（SOP）和服务标准，以确保一致的客户体验
- 必要时将复杂的客户问题升级给资深团队成员
- 支持分配的其他临时客户服务和运营职责
要求：
- 至少1年客户服务或行政经验（有时尚或电子商务经验者优先）
- 出色的书面和口头沟通能力（英语为强制要求）
- 良好的人际交往和解决问题能力
- 注重细节，具备较强的理解能力
- 能够在快节奏的环境中处理多项任务并高效工作
- 积极的态度、学习意愿和客户至上的心态
- 精通Microsoft Office，并乐于学习新系统
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Customer Support Executive – Up to $4300 + 5 days + VB (Up to 3 months)
- 全职
- Clarke Quay MRT, Singapore River
上次更新于 25 10月 2026
S$ 3000 - 4300 每月
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