宾客服务专员/助理
* 基本薪水从 $2000 到 $2400
* 每班 12 小时，分早班、夜班和中班
* 夜班津贴
* 表现评估奖金
* 季度出勤津贴
* 医疗福利
* 绩效奖金
宾客服务专员负责在宾客入住期间提供关怀、接待和服务。职责包括办理入住/退房、确保客户满意度、满足合理的宾客需求、具备销售思维进行客房升级销售的收银工作，以及确保与客房部和维修部就相关问题或宾客反馈进行有效沟通。确保宾客资料及酒店信息对外部人员保持私密和保密。
职责：
1. 确保个人仪容仪表符合酒店标准和专业要求
2. 确保熟记并执行酒店政策
3. 确保办理入住/退房手续时符合酒店登记程序，并以专业方式执行
4. 根据登记来源进行必要的收银工作
5. 在服务/引导宾客及接听电话时，始终保持积极和热情的态度
6. 负责处理和平衡每日现金交易，并负责妥善保管和控制酒店万能钥匙的签发
7. 透彻理解并处理预订、取消程序及酒店信息介绍
8. 处理和控制酒店房卡，确保妥善存放并有足够的房卡以满足运营需求
9. 勤奋跟进收到的电子邮件/即时通讯（WhatsApp/微信），并确保始终及时、准确地向宾客及相关内部部门反馈
10. 熟悉各种账单支付、开票方式，并确保收费准确
11. 上级管理层指派的其他任何职责。
** 录用者可能会被派往位于中央商务区 (CBD) 的 3 家物业工作。
** 欢迎有经验/无经验者/应届毕业生申请。
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