宾客服务大使
-
Downtown MRT, Downtown Core
M Hotel Singapore City Centre, 81 Anson Road, Singapore, 079908
- 全职
- 5天工作制
S$2000 - 2500 / 每月
运营：
- 确保所有贵宾入住的房间在客人抵达前已检查完毕，并补充好房内设施
- 欢迎并欢送所有贵宾
- 与住店客人建立并保持密切的业务联系，并尽可能提供个性化服务
- 处理客人的要求并彻底调查客人的投诉
- 通过部门内的每日简报、每周更新和每月头脑风暴确保有效的沟通
- 支持接待团队实现KPI、追加销售目标、My Millennium注册和Revinate评分
- 协助值班经理处理投诉。
宾客服务：
- 为客人提供酒店服务，转发客房送餐请求，并确保邮件、传真和包裹及时送达
- 处理愤怒的客人，并设法解决问题以令客人满意
- 担任礼宾员，协助客人安排地面交通、餐厅或娱乐预订，并提供有关当地的其他信息
- 在服务和Revinate评分方面发挥榜样作用。
必须愿意轮班工作和在周末（包括公共假期）工作。除了英语外，还必须会说普通话。我们正在寻找精通普通话的候选人，以便与讲普通话的客户进行有效沟通。
还有几份你可能感兴趣的工作
餐厅接待员 (宾客关系) - CUT by Wolfgang Puck
- 全职
- Bayfront MRT, Downtown Core
上次更新于 25 10月 2026
S$ 2500 - 3180 每月
返回 
