宜家淡滨尼 - 客户关系专员，轻松购物（兼职）
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Tampines North MRT, Tampines
IKEA Tampines, 60 Tampines North Drive 2, Singapore, 528764
- 兼职, 合约
- 班次
S$13 - 14 / 每小时
你通过重视并满足客户的需求和期望，在多渠道零售环境中帮助建立并保持与新老客户的长期关系。你确保客户获得优质的服务和积极的体验，并因他们所获得的卓越支持而鼓励他们再次光临宜家。你还在高效且富有同理心地处理客户问题方面发挥关键作用。
你的工作任务
- 通过处理换货和退货索赔、退款、宜家会员卡问题、送货上门及其他相关客户咨询，为客户的询问和投诉提供解决方案。
- 管理来自到店和电话客户的咨询，确保及时的协助和有效的服务补救。
- 处理后台工作，如案例管理、数据报告和管理日常运营流程，同时与内部团队合作协调后续跟进，并提供有效的客户补救支持。
- 通过具备多项技能并协助客户关系部的其他职能来支持团队。
你的个人资料
- 在快节奏的客户服务环境中拥有至少1到2年的工作经验。
- 能够有效解决问题，积极思考，并在动态情况下快速反应。
- 具备主动性、以解决方案为导向，并能做出深思熟虑的决定。
- 展现出强大的韧性，是一名优秀的团队合作者。
- 对客户服务充满热情，并体现出热情和迷人的个性。
- 具备分析能力，拥有较强的人际交往和沟通技巧。
- 能够承诺在零售轮班工作，包括周末和公共假期。
还有几份你可能感兴趣的工作
10月19日开始 | 时薪$15 | 兼职咖啡活动人员 ☕ | 每周3天 | 6小时轮班
- 兼职, 合约
- Punggol MRT / LRT, Punggol
上次更新于 02 11月 2026
S$ 15 每小时
兼职 4D/TOTO/足球收银员 | 高达 $18/小时，长期 | MBS | WA 98592977
- 兼职, 合约
- Bayfront MRT, Downtown Core
上次更新于 01 11月 2026
S$ 14 - 18.5 每小时
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