客户成功经理
-
City Hall MRT, Downtown Core
- 全职
- 5天工作制
S$4600 - 5000
工作总结
我们正在寻找一位积极主动的客户成功/关系经理，以建立并维护与客户之间稳固、长期的关系。该职位负责管理公司的客户数据库，与客户保持定期沟通，提供有关促销活动和公司计划的最新信息，并确保我们的VIP客户获得高水平的个性化服务。
理想的候选人应具备条理性、以客户为中心、注重细节，并乐于通过各种沟通渠道与客户互动。
主要职责
客户数据库管理
- 确保客户信息、偏好、联系方式和重要日期准确且为最新。
- 通过有效的数据库管理，识别提高客户参与度和留存率的机会。
客户互动与关系管理
- 与客户建立并维护积极、专业和长期的关系。
- 在相关场合向客户发送个性化的生日祝福和节日问候。
- 让客户了解公司的促销活动、新产品/服务、活动和特别优惠。
- 与销售、市场营销、运营和客户服务团队密切合作，提供一致的客户体验。
- 协助制定提高客户满意度和忠诚度的计划。
要求
- 拥有商业、市场营销、传播、酒店管理或相关领域的文凭或学士学位者优先。
- 具备客户关系管理、客户服务、销售、酒店业、零售业或类似职位的工作经验。
- 性格开朗、专业且以客户为导向。
- 积极主动，能够独立跟进工作。
- 良好的书面和口头沟通能力。
如果你热衷于建立有意义的客户关系，并渴望加入我们不断壮大的团队，我们期待你的加入！
有兴趣吗？请WhatsApp Gennie 8687 3306了解更多信息或提交你的申请。
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