服务质量审计员(神秘体验官)
职位描述：Hiselect 正在与新加坡海底捞合作，招聘客观的服务质量审核员。理想的候选人将以普通食客的身份，评估各门店的客户体验标准。
主要职责：
- 对指定的门店进行匿名访问，以审核服务质量、食品呈现和环境卫生。
- 语言能力测试：与前线服务人员进行英语和华语交流，以评估他们在双语环境下的语言能力和服务流畅度。
- 资料审核：核实双语（英语和中文）菜单、促销材料和店内标识的准确性和清晰度。
- 提交关于用餐体验的详细、客观的书面报告。
要求：
- 非海底捞新加坡现任或前任员工（以确保客观性）。
- 此职位要求审核员评估华语服务接触点，与讲华语的员工互动以测试服务标准，并审查本地运营材料（菜单/标识）的准确性。
- 此职位必须精通书面和口语的英语及中文。
- 高度注重细节，具备敏锐的观察力。
- 能够遵守严格的保密和客观性准则。
地点：新加坡各地（全岛）
🚀 How to Apply
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📲 WhatsApp: 81015350
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Kang Fu Jyun (Ken)
Registration Number: R1433713
EA License No.: 25C3167 (HISELECT PTE. LTD.)
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