洗衣协调员兼跑腿
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City Hall MRT, Downtown Core
City Hall MRT Station (EW13/NS25), 150 North Bridge Road, Singapore, 179100
- 全职
- 5天工作制
S$2200 - 2300
职责摘要:
- 从Knowcross系统打印洗衣记录表,并监督客房部跑腿将所有记录在案的房号包裹送至洗衣部
- 通知客房部未送达的记录包裹,以确保及时从客房收取洗衣包裹
- 与客人沟通,通过留言寻求核实,以强调差异和细微瑕疵
- 账单处理及日常账单的妥善保管
- 管理待处理包裹记录、污渍信函、拒收物品、每日客房工作汇总报告、代收包裹等
- 确保从衣物或处理中心发现的物品归还给合法所有者,并转交至失物招领处进行后续跟进
- 准备每日销售汇总、功能报告、收银报告及费用计算
- 进行洗衣用品的月度盘点,为下一次订购做准备
- 跟进每一份书面订单,确保所有清洁申请表(洗衣或干洗清单)在规定时间内收到
- 核实交付到部门的货物,并确保供应商将货物放置在指定的存储区域
- 保持代客服务运营相关表格的充足库存
- 在上级不在时处理客人的投诉或澄清事项
- 保持总办公室所有办公设备的清洁,并妥善整理洗衣用品储藏室
- 熟悉客房位置、客房用品和客人物品的存放处、放置、洗衣收集和交付的流程与程序,以及客房用品的基本检查
资格要求:
- 精通英语口语和书面语
- 至少O水准学历或同等学历
- 良好的人际交往和沟通能力,以应对客人和同事
- 能够团队合作
- 以服务为导向,礼貌且诚实
- 良好的主动性
- 基本的电脑知识——熟悉文字处理和电子表格等电脑应用程序












