呼叫中心专员
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Ubi MRT, Geylang
Nuffield Holdings, 21 Ubi Road 1, #05-02B, Singapore, 408724
- 全职
- 5天工作制
S$2500 - 3000 / 每月
- 以专业、礼貌和及时的方式回复潜在患者发送至公司一般咨询邮箱的所有电子邮件。
- 在提供电话号码的情况下,致电或发送短信给潜在患者以预约时间,并随后发送电子邮件跟进。
- 处理实时聊天,回复潜在患者在网站上发布的实时消息。
- 告知预估治疗费用并简要描述治疗程序。
- 向未获得回复的实时聊天联系人发送电子邮件(例如:因非办公时间)。
- 跟进来自其他在线渠道的患者线索。
- 跟进已取消的预约,以便重新安排时间。
- 每日跟进线索。
- 处理Facebook和Instagram:发布评论并回复消息。
- 致电前一晚拨打夜间牙科热线的患者,确认其预约是否已安排。
- 在手术后第二天致电患者,了解他们的恢复情况。
- 处理诊所漏接的来电,通过问候并适当地转接来电者。
- 随时分配的其他相关职责。
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📞 Telesales/ Telemarketing Executive | ✅ Leads Provided | 💰 Basic + Commission | 📍Changi
- 全职
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