服务大使
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Hougang, North-East Region
BreadTalk IHQ, 30 Tai Seng Street, Singapore, 534013
- 兼职, 全职
- 6天工作制
S$2050 - 3000 / 每月
服务大使负责提供卓越的客户体验，同时秉持公司的品牌价值和服务标准。此职位涉及与客户互动、确保客户满意度、推广产品和商品，并保持温馨的用餐环境。
主要职责
1. 客户互动：主动欢迎并协助客户、管理座位、进行餐桌巡视、收集反馈、处理咨询、预订、蛋糕订单和送餐安排。指导客户使用 SOK 进行点餐和付款。
2. 服务补救：以专业和同理心处理客户反馈和投诉。及时解决问题，必要时进行跟进，并将复杂事项上报给管理层。
3. 销售与促销：展示产品知识、推荐产品、推广商品和活动，并识别追加销售和交叉销售的机会，以实现销售目标。
4. 门店运营：保持用餐区、展示区和设备的清洁与整洁。协助食品准备、补充产品，并遵守食品卫生、健康和安全标准。
5. 收银：操作 POS 系统，准确处理付款、折扣、优惠券、退货和作废交易。执行收银开店和关店程序，并根据标准作业程序 (SOP) 准备现金存款。
6. 品牌与团队合作：维护品牌标准，展现主人翁精神和主动性，并协同工作以确保日常运营顺畅和提供优质的客户服务。
要求
- 性格友好、外向且以人为本。
- 良好的英语沟通和人际交往能力。
- 具备强烈的客户服务意识，态度积极且富有同理心。
- 以销售为导向，有信心推荐和推广产品。
- 负责任、主动，并能适应快节奏的环境。
- 能够处理多项任务，并能与团队良好合作。
- 愿意轮班、在周末和公共假期工作
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📦 物流仓库助理 | $13/小时 | 提供空调+餐食 | 文礼 | 周一至周五 -FJW
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- 全职
- Singapore
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- 全职
- East Region, Singapore
上次更新于 05 11月 2026
S$ 2400 - 3000 每月
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