电子商务与营销协调员 | 5天工作制 | 立即入职
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Sembawang MRT, Sembawang
58 Woodlands Terrace, Singapore, 738465
- 全职
- 5天工作制
S$2200 - 3000 / 每月
工作概述
我们正在寻找一位负责任且有条理的电子商务与营销协调员，以支持我们电子商务和零售业务的日常运营。该职位涉及管理在线订单、处理客户咨询、维护我们的电子商务平台，并支持零售营销活动。理想的候选人应具备多任务处理能力，能够独立工作，并在快节奏的环境中提供优质的客户服务。
主要职责
1. 在线订单处理与履行
- 处理和管理来自Shopify、Shopee、RedMart、TikTok Shop、WhatsApp和电话的在线订单。
- 与内部部门协调，确保订单准确且及时地履行。
- 跟进订单相关问题，并在必要时协助解决客户咨询。
2. 客户服务
- 以专业且礼貌的态度接听来电并处理客户咨询。
- 协助客户处理产品咨询、订单状态、促销、会员资格、优惠券和兑换查询。
- 处理客户反馈并及时解决问题。
3. 电子商务管理
- 维护并更新公司的网站和电子商务平台。
- 创建并上传新产品。
- 更新产品信息、价格、促销横幅及其他在线内容。
- 确保产品列表保持准确和最新。
4. 零售营销支持
- 准备并协调零售营销材料，包括促销海报、价格标签、销售点材料及其他营销宣传品。
- 协助执行促销活动、中庭展销会、路演、展览及其他营销活动。
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